Customer Reviews Ride Evolve
Découvrez ce que nos clients pensent de nous
Very good, the brand and the service stand the test of time; for me, it's essential.
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Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre marque et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes au fil du temps. À bientôt sur Evolve Europe ! Cordialement, L’équipe Evolve Europe
Envoyez des pièces usées et défectueuses. Le contrôleur de moteur qu'ils m'ont envoyé a endommagé le BMS, ce qui m'a coûté plus d'argent. Ils ont refusé d'expédier à Malte. Finalement, j'ai commandé les pièces auprès d'Evolve US qui expédient à Malte.
I have received no merchandise! My last order was still at Evolve Germanie and the merchandise is now defective! Bamboo GTR probably the motor order and the batteries are defective! Very dubious customer service!
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reliable and fast delivery
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Evolve is a serious company with excellent care for the customer
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delivered quickly, fully and without any problem
Translated from German
Evolve makes me so happy that I left my wife, the best financing I have seen.
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Very available / Highly recommended
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse, Agostino. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre disponibilité ait su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Very quick to prepare and ship the order, but heavily penalized by its carrier which always has problems with its hub, taking three days to move the package along the logistics chain!!
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Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre préparation de commande. Nous prenons en compte vos commentaires concernant notre transporteur et nous travaillons activement pour améliorer cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres remarques. Cordialement, L’équipe d’Evolve Europe
J'ai acheté un Diablo, et il a des problèmes techniques. Il a été envoyé en réparation trois fois. Après la troisième réparation, Evolve prétendait qu'il s'agissait d'un arrêt de sécurité, un fait qu'ils n'ont confirmé qu'après cinq mois d'attente pour un remboursement. Ils ne vont pas émettre de remboursement, donc je suis obligé de consulter un avocat. Le service est terrible, le support est terrible, et eux-mêmes ne semblent rien savoir sur leurs produits. Merci pour rien.
Bonjour Tobias, Votre planche a été prise en charge pour une réparation complète durant le premier mois d'utilisation, après environ 500 km. Elle a ensuite été retournée deux fois de plus pour un problème que nous n'avons initialement pas pu reproduire. Après un certain temps, nous avons compris que vous faisiez en réalité référence à une fonction de sécurité intégrée du système. Dans notre atelier, la planche fonctionnait naturellement parfaitement, car cette sécurité protège les moteurs de la surcharge et prévient les dommages prématurés — ce n'est donc pas un défaut, mais une fonction de protection normale. Le remboursement complet que vous demandez n'est pas possible, car la planche est entièrement fonctionnelle. Cependant, nous avons proposé un remboursement partiel, calculé en fonction du nombre de kilomètres déjà parcourus. Cordialement, L'équipe Evolve Europe
10 étoiles !!!
Being able to have the French language would help to better understand the technical commands, especially the hardware that is poorly explained...!!! And I can't order certain screws or bolts like for the trucks...!!! Thank you
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Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos suggestions. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant vos demandes. Cordialement, L'équipe d'Evolve Europe
Simple, efficient, fast
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Merci Cyril pour ton retour. À bientôt sur Evolve Europe !
Fast delivery and product as described. Following an issue with the shipping address, a solution was immediately put in place and the problem resolved. A big thank you to the whole team who knew how to react and kept me smiling. I could enjoy my board on vacation. A GREAT THANK YOU!
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Salut Abel, Nous te remercions pour ton retour positif sur notre site Evolve Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à ta problématique et que tu as pu profiter de ta planche lors de tes vacances. Ta satisfaction est notre priorité, et nous restons à ta disposition pour toute future assistance. Bon ride!
Livraison rapide et correcte. Merci
Excellent
Really friendly guys and the service was first-class!
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Everything is great....
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I am very satisfied with my Evolve remote
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Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre télécommande Evolve. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir. Bon ride! L'équipe d'Evolve Europe
The shipment is outrageously expensive, but I needed the engine because, as you know, they frequently break down on your GTR cards.
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